脚踏实地

系统工程与信息系统基础

系统工程是一种组织管理技术。它是为了最好的实现系统的目的，对系统的组成要素、组织结构、信息流、控制机构进行分析研究的科学方法。 系统工程从整体出发、从系统观念出发，以求整体最优。

系统工程利用计算机作为工具，对系统的结构、元素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。

系统工程方法

系统工程方法是一种现代的科学决策方法。系统工程方法：

• 霍尔三维结构
  • 逻辑维：解决问题的逻辑过程；
  • 时间维：工作进程；
  • 知识维：专业科学知识；
• 切克兰德方法：核心不是“最优化”，而是“比较”和“探寻”。7个步骤：认识问题、根底定义、建立概念模型、比较及探寻、选择、设计与实施、评估与反馈；
• 并行工程方法：“制造过程”与“支持过程”并行。强调三个方面：产品设计开发期间，最快速度按质完成；各项工作问题协调解决；适当的信息系统工具；
• 综合集成法：钱学森命名，主要分为简单系统和巨系统。四个原则：整体论原则、相互关联原则、有序性原则、动态原则；
• WSR系统方法：实践准则：懂物理、明事理、通人理；

重点方法是霍尔三维结构方法“硬科学"方法论“、切克兰德方法”软科学“方法论。

系统工程生命周期阶段与生命周期方法

生命周期阶段：探索性研究-概念阶段-开发阶段-生产阶段-使用阶段-保障阶段-退役阶段。注意先后顺序。

生命周期方法：

1. 计划驱动方法：类似瀑布模型。需求-设计-构建-测试-部署；
2. 渐进迭代式开发：提供连续交付以达到期望的系统；
3. 精益开发：起源于丰田，是一个动态的、知识驱动的、以客户为中心的过程；
4. 敏捷开发：更好的灵活性，绝大多数把精益开发归结于敏捷开发的一种；

信息系统生命周期

来自于系统工程方法论，主要分四个阶段：

1. 产生阶段：提出建设信息初步想法、对需求进行调研分析；
2. 开发阶段：单系统开发，总体规划-系统分析-系统设计-系统实施-系统验收；
3. 运行阶段：通过验收、移交之后进入运行阶段；
4. 消亡阶段：包括更新改造、功能扩展、报废重建；

信息系统建设原则

1. 高层管理人员介入原则：信息系统不同于其他系统，其往往与公司业务高度相关。它会优化业务流程，从而优化岗位，导致利益受损方阻滞系统建设，所以需要高层介入。
2. 用户参与开发原则：需要用户深度参与，用户确定范围、核心用户全程参与。能确保系统建设出来的效果最终与我们的预期是相符的。
3. 自顶向下规划原则：要从全局考虑问题，以此减少信息不一致的现象；

信息系统开发方法

1. 结构化方法：自顶向下，逐步分解求精。特点：开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化，因好多结构固定所以应变能力差。
2. 面相对象方法：自底向上，它对阶段界限不明，不会规定很多，所以应变能力强，符合人们的思维习惯。
3. 面相服务方法：在面相对象基础之上演变过来，粗粒度、松耦合。标准化和构件化，抽象级别：操作-服务-业务流程。
4. 形式化方法：强调数学模型化，净室软件工程，所有东西均可证明/验证，而不是测试，例如可视化拖拽。

信息系统的分类

【了解即可】业务处理系统【TPS】又可称为电子数据处理系统，是计算机在管理方面早期应用的最初级形式的信息系统。 TPS是服务于组织管理层次中最低层、最基础的信息系统。

管理信息系统【MIS】是由业务处理系统发展而成的是在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理，并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统。 MIS系统四大部件：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

开环结构在决定过程中的决策、行动、结果、评价不会对本次处理的事件产生影响，只会对下次事件产生影响。

闭环结构在决策过程中，不断收集信息，不断发送给决策者，会对本次决策产生影响。

批处理系统属于开环系统，计算机实时处理系统属于闭环系统。

【重点】决策支持系统【DSS】是一个由语言系统、知识系统和问题处理系统3个互相关联的部分组成的，基于计算机的系统。DSS应具有的特征：

1. 数据和模型是DSS的主要资源。
2. DSS用来支援用户作决策而不是代替用户作决策。
3. DSS主要用于解决半结构化及非结构化问题。
4. DSS的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。

【重点】专家系统【ES】是只能计算机程序系统，其内容部包含有某个领域具有专家水平的大量知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。 【ES】是直接帮人做决策的系统，【DSS】是辅助人做决策的系统。

专家系统【ES】构成：

• 知识库：存储求解实际问题的领域知识；
• 综合数据库：存储问题的状态描述、中间结果、求解过程的记录等信息；
• 推理机：实质是【规则解释器】；
• 知识获取：两方面功能，知识的编辑求精及知识自学习；
• 解释程序：面相用户服务的；

电子政务类型

电子政务主要有3中角色：政府（Gov.）、企（事）业单位（Buss.）、公民（Citizen）。如果有第四类就是公务员（Employee）。

企业信息化与电子商务

信息化概念：

• 信息化是指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程。
• 信息化的主体是全体社会成员(政府、企业、团体和个人)，时域是一个长期过程空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具。

信息化目的：

• 企业信息化的具体目标是优化企业业务活动使之更加有效，它的根本目的在于提高企业竞争能力，使得企业具有平稳和有效的运作能力，对紧急情况和机会做出快速反应，为企业内外部用户提供有价值的信息。

数字化转型与智能制造

软件工程

项目管理

软件架构设计

系统可靠性分析与设计

信息安全技术基础知识

计算机系统基础

嵌入式系统

计算机网络

数据库系统

未来信息综合技术

知识产权与标准化